ANALISIS PT. GARENA INDONESIA

Nama : Syafira Rahmatuti

NIM : 235211034

Prodi : Manajemen Bisnis Syariah 4A

ANALISIS PERUSAHAAN
PT. Garena Indonesia

• Sejarah Singkat PT. Garena Indonesia

Garena merupakan perusahaan internet yang penyedia platform berbagai aplikasi online yang memiliki kantor pusat di Singapura dan didirikan pada tahun 2009 oleh Forrest Li dan kerabatnya. Nama Garena merupakan singkatan dari "Global Arena" yang mencerminkan visi pendirinya untuk menghubungkan manusia di seluruh dunia melalui internet. Sebagai penyedia platform aplikasi online, Garena telah berkembang pesat dan menjadi pemimpin pasar di Asia dalam menyediakan platform untuk online PC, mobile digital content, e-Commerce, dan e-payments, dengan melayani jutaan pengguna.

Pada tahun 2010, Garena meluncurkan produknya yaitu Garena+ (G plus), aplikasi platform online yang dimana para pengguna dapat dipertemukan secara online, memberikan pesan singkat (chatting), melakukan panggilan dan bermain game secara bersamaan. Dengan menggabungkan media komunikasi dan digital content, Garena menciptakan ulang model bisnis yang baru untuk dunia hiburan online (online entertainment) dikawasan Asia Tenggara dan menciptakan platform dengan jaringan yang sangat kuat. Begitu diluncurkan G+, banyak online games populer didunia menawarkan diri untuk bekerjasama dengan Garena, termasuk tiga online games terbesar di kawasan Asia.

Permainan yang diciptakan PT Garena Indonesia adalah AOV (Arena of Valor), Mobile Call of Duty, Garena Contra Returns, FAIRY TAIL: Forces Unite!, Garena Free Fire, dan Garena Speed Drifters. Di antara enam permainan tersebut, Garena Free Fire masuk kategori game online yang paling banyak diunduh pengguna di seluruh dunia.

Pada 2013, Garena meluncurkan "Betalk"– the first indigenous mobile social network in Southeast Asia, yaitu aplikasi jaringan sosial secara mobile. Pada tahun 2014, Garena memberi "AirPay" peralatan utama yang menjembatani celah digital untuk menyediakan layanan keuangan di pasar berkembang. Pengguna Garena dapat melakukan transaksi atau pembayaran seperti konten online, tagihan telepon, utilitas, dan transaksi e-commerce di jaringan AirPay, terlepas dari apakah pengguna memiliki rekening bank atau kartu kredit. Pada 2015, Garena meluncurkan "Shopee" sebuah pasar online. Pengguna dapat mencari, membeli, dan menjual kapan saja, di mana saja secara online. Shopee sepenuhnya terintegrasi ke dalam jaringan logistik yang memiliki kredibilitas tinggi, dan penyedia pembayaran lokal. Shopee bertujuan untuk melakukan pembelian belanja online mudah, aman, dan bebas dari komplain baik dari pihak pembeli dan penjual.

Kombinasi antara PC dan mobile digital content, e-commerce dan pembayaran online merupakan dasar fondasi dari nilai menarik yang dimiliki Garena untuk seluruh jutaan pengguna dan mitra yang dipercaya.

• Visi & Misi PT. Garena Indonesia

Visi dan misi dari Garena sendiri adalah menghubungkan seluruh orang di dunia secara online. Visi ini dituliskan didekat lambang perusahaan Garena dengan tulisan “Connecting the dots” yang artinya menyambungkan seluruh titik-titik yang ada, titik-titik disini diartikan sebagai manusia. Misi Garena adalah membangun suatu perusahaan yang akan membantu seluruh pengguna garena untuk dapat menyambungkan mereka dengan pengguna lainnya di seluruh dunia.

Garena merupakan organisasi yang sangat berpegang kuat pada nilai-nilai yang dipercaya dapat membantu perusahaan dalam mencapai visi dan misi. Pasar utama Garena merupakan pasar Asia, dimana terdapat banyak negara didalamnya. Masing-masing negara dan daerahpun memiliki bahasa dan kebudayaan yang unik dan berbeda-beda. Suatu hal yang dapat mempersatukan kita adalah keyakinan secara penuh pada kepercayaan, tujuan dan nilai organisasi dan menempatkan keyakinan tersebut kedalam tindakan sehari-hari. Berikut ini adalah kepercayaan perusahaan Garena yang disebut sebagai “Garena Manifesto”:

1) Garena akan menjadi tempat dimana orang-orang berbakat dapat berkembang, menikmati kebebasan ide-ide dan mencapai sesuatu yang tidak pernah terbayangkan. Ini akan menjadi magnet (daya tarik) untuk orang-orang yang cerdas, kreatif, dan memiliki ketertarikan yang tinggi. 

2) Garena bercita-cita untuk memperbaiki setiap kehidupan yang tersentuh dan membuat lebih banyak komunitas-komunitas didalam dunia melalui produk-produk yang inovatif. 

3) Garena berusaha untuk membangun sebuah organisasi yang akan berlangsung selama beberapa generasi dan berevolusi dengan waktu dengan memberikan nilai-nilai baik yang sama.

• Aspek Hukum dan Kelembagaan

Aspek Hukum

Garena terikat oleh Undang-Undang ITE (Informasi dan Transaksi Elektronik). Ini mencakup perlindungan terhadap data pribadi pengguna selama proses transaksi dan memastikan bahwa tidak ada penyalahgunaan data.

Garena juga memiliki syarat layanan yang ketat yang mengatur penggunaan platformnya. Pengguna dilarang melakukan aktivitas ilegal atau merugikan pihak lain, dan Garena berhak untuk menghapus konten yang melanggar syarat tersebut. 

Perusahaan Garena menangani klaim hukum dan dapat diharuskan untuk mengungkapkan informasi pengguna jika diminta oleh otoritas hukum atau pemerintah.

Aspek Kelembagaan

PT Garena Indonesia, yang merupakan bagian dari Sea Group, memiliki struktur kelembagaan yang dirancang untuk mendukung operasional perusahaan dalam bidang gaming, e-commerce, dan layanan digital lainnya. Secara umum, aspek kelembagaan PT Garena Indonesia meliputi beberapa hal berikut:

1. Struktur Organisasi: Garena Indonesia memiliki struktur organisasi yang mengutamakan efisiensi dan inovasi. Puncak dari struktur ini adalah pimpinan atau CEO, yang mengawasi seluruh operasional perusahaan. Di bawahnya terdapat beberapa divisi yang menangani aspek-aspek seperti pemasaran, pengembangan produk, dan manajemen sumber daya manusia.

2. Fungsi dan Divisi:

• Divisi Pengembangan Produk: Bertanggung jawab atas pengembangan dan pengelolaan game serta aplikasi digital lainnya.

• Divisi Pemasaran: Fokus pada strategi pemasaran dan branding produk-produk Garena di Indonesia, termasuk promosi game dan layanan digital.

• Divisi Operasional: Mengatur kelancaran operasional sehari-hari, termasuk dukungan pelanggan dan pengelolaan server.

• Divisi Keuangan dan Sumber Daya Manusia: Bertanggung jawab atas pengelolaan finansial dan pengembangan sumber daya manusia.

3. Kolaborasi dengan Entitas Lain: Sebagai bagian dari Sea Group, Garena Indonesia juga bekerja sama dengan berbagai unit dalam grup, termasuk Shopee dan SeaMoney, untuk menciptakan sinergi antara produk-produk yang dimiliki grup ini.

4. Corporate Governance: Garena Indonesia menerapkan prinsip tata kelola perusahaan yang baik dengan mengutamakan transparansi, akuntabilitas, dan tanggung jawab dalam setiap keputusan yang diambil.

5. Inovasi dan Pengembangan: Garena Indonesia juga dikenal dengan kemampuannya untuk berinovasi dalam menghadirkan produk-produk baru dan memperkenalkan fitur-fitur menarik bagi pengguna.

• Aspek Sosial

Garena memainkan peran penting dalam menciptakan komunitas yang kuat di sekitar game dan platform digitalnya. Meskipun ini dapat menciptakan interaksi sosial yang positif, namun juga menimbulkan tantangan seperti perilaku negatif dalam game, (seperti cyberbullying) yang memerlukan penanganan dengan kebijakan yang tepat. Untuk mendukung pengembangan komunitas gamer, Garena sering terlibat dalam kegiatan sosial, seperti turnamen dan acara yang memperkuat hubungan antar pengguna.

• Aspek Ekonomi

Garena memberikan kontribusi signifikan pada ekonomi digital dengan menciptakan lapangan kerja dan mendukung ekosistem startup di sektor teknologi. Selain itu, perusahaan ini juga aktif dalam investasi dan pengembangan produk baru yang dapat mendorong pertumbuhan ekonomi lokal. Namun, seperti perusahaan teknologi lainnya, Garena juga menghadapi tantangan dalam mengelola transisi tenaga kerja, terutama saat melakukan perubahan model bisnis atau menghadapi perubahan pasar yang dinamis.

•Aspek Lingkungan

Garena tidak memiliki dampak lingkungan langsung seperti industri energi atau manufaktur, tetapi perusahaan ini tetap memiliki tanggung jawab untuk beroperasi secara berkelanjutan. Ini termasuk pengurangan jejak karbon dari operasi mereka dan promosi kesadaran lingkungan di kalangan pengguna. Dengan mengambil langkah-langkah strategis, seperti melaksanakan program CSR (Corporate Social Responsibility) yang mendukung keberlanjutan, Garena dapat memastikan bahwa operasinya tidak hanya menguntungkan secara ekonomi, tetapi juga ramah lingkungan.

• Aspek Pasar

Garena menargetkan pasar Asia Tenggara dan negara berkembang lainnya, seperti India dan Amerika Latin, yang memiliki potensi pertumbuhan tinggi. Fokus ini memungkinkan Garena untuk bersaing di pasar yang belum jenuh dibandingkan dengan pasar besar seperti Amerika Utara dan Eropa. 

Perusahaan Garena menggunakan berbagai strategi komunikasi pemasaran, termasuk promosi penjualan, iklan, dan pemasaran langsung. Mereka juga mengadakan turnamen dan acara untuk menarik lebih banyak pengguna.

Garena juga menghadapi persaingan dari perusahaan game lainnya tetapi berusaha membedakan diri melalui inovasi produk dan pengalaman pengguna yang unik

• Aspek Sumber Daya Manusia (SDM)

Garena dikenal memiliki budaya kerja yang dinamis dan fleksibel, dengan sistem kerja yang memungkinkan karyawan untuk bekerja secara remote atau hybird. Perusahaan ini menawarkan berbagai peluang pengembangan karir, termasuk program pelatihan dan pengembangan keterampilan, serta manfaat komprehensif seperti asuransi kesehatan dan program kesejahteraan. Dengan demikian, Garena berhasil mempertahankan tingkat retensi karyawan yang tinggi dan menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung.

• Aspek Keuangan

Sebagai bagian dari Sea Group, Garena mendapatkan pendapatan dari penjualan game, pembelian dalam aplikasi, serta iklan. Model bisnis ini telah terbukti sukses dalam menciptakan aliran pendapatan yang stabil. 

Garena terus berinvestasi dalam pengembangan produk baru dan ekspansi ke pasar baru untuk mempertahankan pertumbuhan. Fokus pada inovasi produk menjadi kunci dalam menghadapi persaingan di industri game.

 Perusahaan Garena juga berusaha mengoptimalkan biaya operasional melalui efisiensi dalam pemasaran dan pengelolaan sumber daya untuk meningkatkan margin keuntungan.

• Manajemen Strategi dan Operasional

Tim Strategi dan Operasional di Garena bertanggung jawab dalam merancang dan melaksanakan strategi pemasaran yang efektif serta mengelola proyek-proyek strategis yang berdampak pada bisnis. Melalui riset pasar yang teratur, Garena dapat memantau tren industri, memahami kebutuhan pengguna, dan menganalisis penawaran kompetitor. Ini digunakan untuk menyesuaikan strategi bisnis dengan dinamika pasar yang berubah. Dalam melaksanakan proyek-proyek strategis, Garena menerapkan pendekatan kolaboratif lintas fungsi untuk memastikan bahwa setiap inisiatif sejalan dengan tujuan perusahaan secara keseluruhan.

Kesimpulan

PT Garena Indonesia telah menjadi pemain utama di industri digital dengan menyediakan platform aplikasi online yang mencakup game, e-commerce, dan layanan pembayaran digital. Dengan visi untuk menghubungkan orang di seluruh dunia, Garena telah sukses meluncurkan produk-produk inovatif seperti Garena Free Fire, Shopee, dan AirPay yang mendominasi pasar Asia Tenggara dan negara berkembang lainnya. Garena terus berkembang dengan mendalami pasar yang belum jenuh, berfokus pada pengembangan produk dan inovasi untuk mempertahankan pertumbuhan yang berkelanjutan.

Selain itu, Garena juga memperhatikan berbagai aspek penting seperti hukum, sosial, ekonomi, dan lingkungan dalam operasionalnya. Mereka berkomitmen untuk mematuhi regulasi, memperkuat komunitas digital, menciptakan lapangan kerja, serta mendukung keberlanjutan melalui program CSR. Melalui struktur kelembagaan yang efisien dan budaya kerja yang fleksibel, Garena mampu menciptakan lingkungan yang mendukung inovasi dan pengembangan karyawan. Dengan demikian, Garena tidak hanya berfokus pada keuntungan finansial, tetapi juga berperan aktif dalam pengembangan sosial dan lingkungan yang lebih baik.

DAFTAR PUSTAKA

Amalia, E.I. (2020) Strategi Garena di Balik Kesuksesan Free Fire. https://hybrid.co.id/post/strategi-garena-di-balik-kesuksesan-free-fire/

https://appmanager.seabank.co.id/seamoney/bke/app-manager/live/front_low_code/20240514/444724647615454047.pdf

https://id.linkedin.com/jobs/view/strategy-operations-at-garena-3958177096

Jesslyn., Maltri. B, dkk. (2023) Analisis Strategi Bisnis dan Tingkat Persaingan dengan Kompetitor pada Perusahaan Seabank dalam Dunia Perbankan. Jurnal Mirai Management. No.8 (Vol.2) 48-52.

Mahyundi. Y. Strategi Komunikasi Pemasaran Game Online PT. Garena Indonesia dalam Meningkatkan Jumlah Konsumen di Kota Pekanbaru. No.3 (Vol.2).

Nariswari, A.W. (2024) ASPEK HUKUM KEWAJIBAN DAN TANGGUNG JAWAB SHOPEE TERKAIT DISKON DAN GRATIS ONGKIR BAGI PENGGUNA APLIKASI SHOPEE DITINJAU BERDASARKAN UNDANG-UNDANG INFORMASI DAN TRANSAKSI ELEKTRONIK. Skripsi Fakultas Hukum Unissula Semarang. https://repository.unissula.ac.id/33636/1/Ilmu%20Hukum_30302000046_fullpdf.pdf

Tanjung, A., Hasibuan, I. T., Khotim a, N., Suwandi, S. (2024) Pengembangan Model Kewirausahaan Berbasis Teknologi (Technopreneurship) di Era Bisnis Online. Jurnal Ilmu Manajemen. No. 2 (Vol.1) 163-173.